Kontakta oss
Den hÀr sidan hjÀlper dig att snabbt hitta svar pÄ frÄgor om bestÀllningar, frakt, betalningar och returer. Om du fortfarande behöver hjÀlp kan du kontakta oss via e-post, sÄ Äterkommer vi sÄ snart som möjligt.
Kontaktinformation
Har du nÄgra frÄgor? Vi hjÀlper dig alltid gÀrna.För snabba svar pÄ vanliga frÄgor kan du anvÀnda chattfunktionen i det nedre högra hörnet pÄ vÄr webbplats. Om du behöver ytterligare hjÀlp Àr du vÀlkommen att kontakta oss via e-post.
E-post
Skicka ett e-postmeddelande till oss pĂ„: hello@casparasports.comFör att vi ska kunna hjĂ€lpa dig sĂ„ snabbt som möjligt, inkludera gĂ€rna ditt ordernummer i ditt meddelande. PĂ„ grund av hög efterfrĂ„gan strĂ€var vi efter att besvara alla e-postmeddelanden inom 1â3 arbetsdagar. Under helgdagar och högsĂ€song kan svarstiderna vara nĂ„got lĂ€ngre.
Vanliga frÄgor
Vi skickar ett e-postmeddelande till dig sĂ„ snart bestĂ€llningen har skickats frĂ„n vĂ„rt lager. Alla bestĂ€llningar som görs före kl. 13.00 skickas samma dag, medan bestĂ€llningar som görs efter kl. 13.00 skickas nĂ€sta dag. đ
Du hittar ett spÄrningsnummer i e-postmeddelandet nÀr bestÀllningen har skickats frÄn vÄrt lager. Följ spÄrningslÀnken för att se var paketet befinner sig.
Vi arbetar alltid för att leverera ditt paket sÄ snabbt som möjligt, sÄ vÄrt ordersystem börjar omedelbart behandla din bestÀllning efter att den har lagts. DÀrför Àr det inte möjligt att avbryta bestÀllningen efter att den har lagts.
För att pÄbörja en retur, anvÀnd vÄr returportal: https://returns.yayloh.com/retailer/casparasports.
Policy för storleksbyte:Storleksbyte Àr helt kostnadsfritt.
Returkostnader av andra skÀl:
Retur av 1â3 produkter: 99 kr
Retur av 4â5 produkter: 149 kr
Retur av 6â8 produkter: 199kr
Retur av 8 eller fler produkter: 299kr
Som ett etiskt varumĂ€rke med ett starkt engagemang för miljömĂ€ssig hĂ„llbarhet uppmuntrar vi till genomtĂ€nkta köp för att minimera returer. Dina medvetna val hjĂ€lper oss att minska vĂ„r miljöpĂ„verkan. đ
Viktiga villkor:Om du behöver returnera en vara har du 30 dagar frÄn leveransdatumet pÄ dig. Om du vill byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller fÀrg, har du 30 dagar frÄn leveransdatumet pÄ dig att göra det. Det Àr viktigt att varor för retur eller byte överlÀmnas till transportören inom dessa angivna tidsfrister.Vi erbjuder inte returer pÄ slutreaartiklar.Se vÄr fullstÀndiga returpolicy hÀr.
Du kan enkelt byta storlek pÄ din produkt om vi har den i lager. AnvÀnd bara vÄr bytes-/returportal: https://returns.yayloh.com/retailer/casparasports
Observera att du har30 dagar frÄn leverans pÄ dig att göra en retur om du vill byta storlek. Se vÄr fullstÀndiga retur- och bytespolicy hÀr.
Kreditkort: Vi accepterar bÄde kreditkort och betalkort, och köpesumman dras frÄn kortet samma dag som bestÀllningen gjordes.
Klarna faktura: betala inom 30 dagar: Om du vÀljer att betala med faktura skickas en faktura till din e-postadress efter att köpet har skickats frÄn vÄrt lager. Fakturan ska betalas inom 30 dagar.
Du kan anvÀnda rabattkoder i varukorgen innan du gÄr till kassan. Du hittar ett fÀlt för rabattkod med texten "rabattkod"
För att ta reda pÄ nÀr en specifik produkt, storlek och fÀrg finns i lager igen, gÄ till den aktuella produktsidan, vÀlj den variant du vill bestÀlla och vÀlj sedan "meddela mig nÀr produkten finns i lager igen".Följ oss gÀrna Àven pÄ sociala medier och registrera dig för vÄrt nyhetsbrev för att fÄ de senaste uppdateringarna om förtur, nya lanseringar och pÄfyllningar.
Generellt sett Àr vÄra produkter normala i storleken, men du kanske vill vÀlja en storlek större eller mindre beroende pÄ vilken passform du önskar.
Se vÄr storleksguide för specifika mÄtt som hjÀlper dig att vÀlja den perfekta passformen för dig! Du hittar en storleksguide för varje produkt under storleksalternativen.
Alla vÄra produkter tillverkas pÄ ett hÄllbart sÀtt i Istanbul, Turkiet, och vi samarbetar endast med tillverkare som upprÀtthÄller de högsta etiska standarderna. Det innebÀr rÀttvisa löner för arbetarna, högst 8 timmars arbetspass, inget tvÄngsarbete eller barnarbete, ett stÀndigt arbete för att minimera vattenförbrukningen, 100 % naturliga fÀrgningsprocesser samt anvÀndning av Ätervunna material i merparten av vÄra plagg.
PÄ CASPARA har vi ett starkt fokus pÄ hÄllbarhet.
VĂ„rt Ă„tagande att anvĂ€nda 80â90 % Ă„tervunna material i vĂ„ra produkter och att strĂ€va efter 100 % Ă„tervunna material till 2026 Ă€r ett betydande steg mot att frĂ€mja Ă„teranvĂ€ndningen av befintliga resurser.Genom att tillverka alla vĂ„ra produkter i Europa arbetar vi för att minimera vĂ„rt koldioxidavtryck och minska CO2-utslĂ€ppen.
Alla vÄra förpackningar Àr antingen tillverkade av Ätervunna material eller biologiskt nedbrytbara material, vilket sÀkerstÀller att vi minskar mÀngden giftigt avfall som hamnar pÄ soptippar eller förorenar vÄr planet.
VÄra nÀsta steg för att bli ett Ànnu mer hÄllbart varumÀrke Àr:
Ăka anvĂ€ndningen av Ă„teranvĂ€ndbara materialHitta en Ă„tervinningspartner för vĂ„ra anvĂ€nda produkterSample sales â sĂ„ att inga av vĂ„ra prover och prototyper hamnar pĂ„ soptippen eller gĂ„r till spilloOm du har idĂ©er om hur vi kan bli ett Ă€nnu mer miljömedvetet varumĂ€rke Ă€r du vĂ€lkommen att kontakta oss och dela dina idĂ©er đđ«¶